Endomarketing na pandemia: ações desenvolvidas para o colaborador interno da empresa Unimed na cidade de Teresina/PI
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O Endomarketing também chamado de marketing interno, é um conjunto de ações de marketing voltado para o cliente interno, ou seja, o colaborador. O ano de 2020 foi marcado por uma crise global de saúde, causada pela disseminação da SARS Covid-19 e as empresas tiveram que se adaptar rapidamente a diversos modos de trabalho para manter seus negócios em funcionamento. O presente estudo objetivou analisar de que forma a pandemia da SARS Covid-19 influenciou as estratégias de Endomarketing na empresa Unimed Teresina e como essas ações foram utilizadas para manter a integração e a motivação dos colaboradores em um contexto de crise sanitária. Para os estudos, os procedimentos metodológicos trata-se de um estudo de caso realizado na empresa Unimed Teresina. Na coleta de dados, a pesquisa delimita-se em uma entrevista semiestruturada, através de um roteiro de entrevista e um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido para duas colaboradoras que trabalham no setor de RH. Identificou-se que através das falas das colaboradoras que a empresa Unimed utilizou-se de estratégias que despertaram no colaborador o sentimento de pertencimento, integração e motivação através de ações planejadas pelas colaboradoras.
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Keywords
Endomarketing, Colaborador interno, Pandemia