Plataforma Vixe Delivery: análise multidimensional de viabilidade, modelagem tecnológica e desafios de fidelização de empresas em mercados interioranos
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho relata a experiência prática de concepção, desenvolvimento e implantação de uma plataforma digital de delivery em municípios de pequeno porte do interior do Piauí — Juazeiro do Piauí e Castelo do Piauí — a partir do estudo de caso da Vixe Delivery. Diferentemente dos grandes centros urbanos, onde plataformas como iFood e Rappi consolidaram o modelo de intermediação digital entre estabelecimentos comerciais, entregadores e consumidores, cidades interioranas permanecem majoritariamente excluídas desse fenômeno, em razão de barreiras tecnológicas, culturais, econômicas e regulatórias específicas. Com base no referencial teórico sobre economia de plataformas e mercados de dois lados (Rochet e Tirole; Evans e Schmalensee; Parker, Van Alstyne e Choudary), o trabalho descreve o processo de construção do sistema — incluindo sua arquitetura de software —, a estratégia adotada para superar o problema de adesão simultânea de estabelecimentos e consumidores, e os desafios jurídicos enfrentados, com destaque para a equiparação indevida da atividade de intermediação digital à representação comercial regulada pela Lei nº 4.886/65. São analisados também os impactos das novas exigências trabalhistas para plataformas digitais e os fatores que levaram ao encerramento da operação, entre eles a insuficiência de receita frente aos custos fixos de infraestrutura e a assimetria de risco jurídico entre pequenos operadores regionais e grandes players nacionais. O estudo conclui que as principais barreiras à interiorização do delivery digital no Brasil não são tecnológicas, mas culturais, econômicas e regulatórias, e propõe um referencial prático para empreendedores que pretendam atuar em mercados semelhantes.
Description
Keywords
Plataformas digitais, Mercados de dois lados, Cidades interioranas, Empreendedorismo digital, Regulação de plataformas
Citation
MENDES, Jossuel Rocha. Plataforma Vixe Delivery: análise multidimensional de viabilidade, modelagem tecnológica e desafios de fidelização de empresas em mercados interioranos. Orientador: José Carlos Raulino Lopes. 2026. 37 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Instituto Federal do Piauí, Campus Teresina Central, Teresina, 2026