A influência das redes sociais nas decisões de compra: um estudo com consumidores de Oeiras-PI
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
A presente pesquisa investiga a influência das redes sociais nas decisões de
compra dos consumidores do município de Oeiras–PI. O objetivo geral foi analisar de que forma essas plataformas impactam o comportamento de consumo local, desdobrando-se em três objetivos específicos: compreender como as redes sociais despertam o desejo de compra; identificar os principais fatores presentes nessas mídias que influenciam o comportamento do consumidor; e avaliar os efeitos das estratégias de marketing digital adotadas por empresas locais, propondo orientações estratégicas para empreendedores. A relevância do estudo está na sua contribuição econômica, ao oferecer suporte prático aos empresários locais, e no caráter social e acadêmico, ao fornecer subsídios para futuras pesquisas. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, realizada por meio de formulário eletrônico estruturado com 20 afirmações baseadas na escala de Likert, aplicado a 205 participantes residentes em Oeiras-PI. Os resultados indicam que fatores como avaliações e comentários de outros consumidores, interação das empresas com os usuários, conteúdo produzido pelas marcas, recomendações de influenciadores digitais, uso das redes sociais como fonte de pesquisa e qualidade do atendimento online
exercem influência significativa nas decisões de compra. Conclui-se que o estudo contribui para a compreensão do comportamento do consumidor digital e oferece suporte para o desenvolvimento de estratégias de marketing mais eficazes nas redes sociais.
Description
Keywords
Marketing digital, Redes sociais, Comportamento do consumidor, Decisão de compra.