O uso do Instagram como ferramenta de engajamento comercial: uma revisão bibliográfica
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho investiga o uso do Instagram como ferramenta de engajamento empresarial para empreendedores, explorando a literatura existente, as principais estratégias empregadas e a eficácia do Instagram Stories na promoção de produtos e serviços. O método utilizado é uma revisão integrativa, permitindo a inclusão de pesquisas empíricas e teóricas utilizando métodos qualitativos e quantitativos. Foram selecionados dez artigos relevantes publicados nos últimos cinco anos que atendiam aos critérios de inclusão estabelecidos. Os resultados mostram que o Instagram é uma poderosa plataforma de engajamento empresarial que se destaca pela comunicação visual e recursos interativos. As estratégias mais eficazes incluem a criação de conteúdo educacional, o uso de promoções exclusivas, a parceria com influenciadores e o uso estratégico de hashtags e geotags. A análise da pesquisa mostra em seus resultados que o uso estratégico do Instagram pode aumentar significativamente o engajamento e as vendas, além de ajudar a construir a imagem da marca e a fidelização do consumidor. As conclusões deste trabalho reiteram a importância do Instagram no contexto empresarial, fornecendo recursos valiosos para empreendedores e profissionais de marketing que buscam maximizar resultados através das redes sociais.
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Keywords
Instagram, Engajamento, Marketing - Estratégias