Viabus: plataforma para gestão integrada e digitalização do transporte rodoviário alternativo de passageiros
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O setor de transporte rodoviário alternativo de passageiros carece de soluções tecnológicas
acessíveis, resultando em uma gestão predominantemente manual, fragmentada
e ineficiente. Este trabalho aborda este problema através do projeto e desenvolvimento
de um protótipo funcional de uma plataforma web, denominada ViaBus, no modelo
Software as a Service (SaaS). A metodologia adotada partiu de uma pesquisa de mercado
qualitativa para o levantamento de requisitos, seguida pela modelagem de uma
arquitetura de software multi-tenant e a implementação do protótipo com as tecnologias
NestJS para o backend e Next.js para o frontend. Como resultado, foi entregue uma
aplicação funcional que centraliza o gerenciamento de frotas, motoristas, rotas e a
venda de passagens, com a verificação de requisitos confirmando a implementação do
núcleo operacional. Adicionalmente, uma avaliação heurística da interface indicou uma
base de usabilidade sólida, com forte aderência a princípios de consistência e clareza,
embora tenha apontado oportunidades de melhoria na prevenção de erros. Conclui-se
que a abordagem SaaS com foco na simplicidade é uma solução tecnicamente viável
para o nicho de mercado estudado, e que o protótipo ViaBus serve como uma prova
de conceito eficaz dessa proposta, com suas limitações e oportunidades de trabalhos
futuros devidamente documentadas.
Description
Keywords
Transporte de Passageiros, Software como Serviço, Sistema de Gestão, Arquitetura de Software.