IMPACTOS DA PRESENÇA DIGITAL NA CONSTRUÇÃO DE MARCAS DE MODA: Um estudo sobre o comportamento do consumidor em lojas de roupas em Piripiri-PI
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho analisa a influência da presença digital na construção das marcas de moda em
Piripiri- PI, considerando como as redes sociais impactam o comportamento dos consumidores e
o desempenho comercial das lojas. O estudo teve como objetivo analisar de que forma a presença
digital influencia a construção de marcas de moda em Piripiri-PI, considerando as estratégias de
marketing digital adotadas pelas lojas locais, a percepção da marca no ambiente digital e seus
reflexos no comportamento de compra dos consumidores. A metodologia empregada baseou-se
na aplicação de um questionário elaborado no Google Forms, direcionado às lojas de moda do
município, permitindo identificar práticas de comunicação, tipos de conteúdo publicados,
frequência de interações e desafios enfrentados pelos empreendedores. Os resultados mostraram
que o Instagram e o WhatsApp são as ferramentas mais utilizadas para divulgação e atendimento,
sendo reconhecidas como essenciais para o relacionamento com os clientes. Constatou-se ainda
que as postagens frequentes, o uso de fotos atrativas e a realização de promoções contribuem para
o aumento do engajamento e para o fortalecimento da imagem das marcas. As considerações
finais indicam que, apesar das limitações estruturais enfrentadas pelos lojistas, as redes sociais
representam um recurso indispensável para a competitividade local, exercendo papel significativo
na visibilidade, no posicionamento e nas vendas das lojas de moda em Piripiri-PI.
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Keywords
redes sociais, marcas de moda, marketing digital