Inovação e automação na gestão de barbearias: uma proposta conceitual de sistema web de agendamento de serviços
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O presente trabalho aborda a inovação e a automação na gestão de barbearias, setor em
franco crescimento no Brasil, impulsionado pela crescente valorização da estética masculina
e pela demanda por serviços especializados. Muitos estabelecimentos ainda enfrentam
desafios operacionais, como agendamento manual, conflitos de horários, altas taxas de não
comparecimento (no-show) e baixa fidelização de clientes. Diante desse contexto, o objetivo
geral deste estudo é desenvolver uma proposta conceitual de um sistema web para
agendamento online de serviços em barbearias. A metodologia adotada é qualitativa, de
caráter exploratório, fundamentada em revisão bibliográfica, análise de trabalhos correlatos e
aplicação das etapas da Engenharia de Requisitos. Como resultado, foi elaborada uma
proposta conceitual de sistema web para agendamento de serviços em barbearias,
contemplando funcionalidades voltadas à automação dos processos e à otimização da gestão.
Conclui-se que a adoção de soluções inovadoras e automatizadas representa uma importante
estratégia para promover a transformação digital, a eficiência operacional e a sustentabilidade
econômica das barbearias no setor de beleza masculina.
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Keywords
automação, agendamento, barbearias, barbershops