Marketing digital: como os algoritmos influenciam na decisão de compra - perspectiva do consumidor
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O presente trabalho tem o objetivo de mostrar qual a perspectiva do consumidor sobre
a influência dos algoritmos, e a capacidade de estes influenciarem suas preferências
e comportamento. O foco da pesquisa foi entender e compreender o efeito dos
algoritmos na tomada de decisão de compra de produtos e serviços, e a sua
capacidade de influenciar as preferências dos consumidores e qual é a perspectiva
deles sobre. O trabalho contribui para entender e compreender a pergunta: Qual a
perspectiva do consumidor sobre a influência dos algoritmos? A pesquisa utilizada foi
a qualitativa, onde houve a aplicação de um questionário destinado as pessoas que
compram pela internet. A pesquisa busca compreender a perspectiva dos
consumidores sobre a influência dos algoritmos. Conclui-se que a maioria dos
consumidores estão cientes das manobras dos algoritmos nas redes, e se sentem
influenciados por eles. Demostrando assim o poder que eles têm, e de como estes
afetam diretamente no comportamento de compra, revelando que eles são
fundamentais no contexto do marketing digital.
Palavras-chave: Marketing digital; Algoritmos; Perspectiva; Consumidor.
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Keywords
Marketing digital, Algoritmos