A usabilidade do suap: avaliação heurística
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O presente trabalho parte da premissa da área de estudo da Interação Humano Computador
que é estudar os fenômenos da interação entre os usuários e os computadores para fornecer
meios que projetam interfaces adequadas às necessidades dos usuários. Uma Avaliação
Heurística consiste em avaliar a qualidade de usabilidade e/ou design de um sistema de
acordo com os princípios de avaliação de usabilidade, as 10 heurísticas de Nielsen foram as
escolhidas para esta pesquisa. A pesquisa tem como objetivo principal aplicar uma Avaliação
Heurística em 3 janelas do Sistema Unificado de Administração Pública. A pesquisa tem
uma metodologia do tipo exploratória e descritiva com abordagem qualitativa. O estudo foi
realizado por 3 avaliadores e foram avaliadas as janelas: Inicial, Início e Boletim. Ao todo,
na análise final, foram encontradas 22 violações, sendo 9 leves, 8 moderados e 5
catastróficos, com o total de 13 recomendações de melhorias feitas pelos avaliadores. No
final, foi concluído que o método de avaliação usado na pesquisa foi eficaz e preciso para
encontrar erros de usabilidades no sistema. Esta pesquisa contribuiu com as 13
recomendações de melhorias para a interface que é demonstrado nos 4 protótipos feitos com
base nas recomendações de melhorias.
Description
Keywords
interação humano computador, avaliação heurística, 10 heurísticas de nielsen, sistema unificado de administração pública
Citation
SILVA, Mateus Luiz. A usabilidade do suap: avaliação heurísitica. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Floriano, 2022 (artigo científico).