O líder no processo de implantação de um programa de endomarketing
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
A pesquisa se presta a mostrar a importância do líder no processo de implantação de um plano de Endomarketing, destacando o modelo de liderança que deve ser utilizado, para que as ferramentas estratégicas de Endomarketing sejam aplicadas da melhor forma possível, segundo James Hunter (2004). Também se destaca o papel da comunicação interna, com seus instrumentos e canais. O presente trabalho busca estudar as relações existentes entre a implementação de um programa de Endomarketing e os impactos produzidos por essa atividade nas lideranças de uma organização. Partiu-se do questionamento: qual a importância das lideranças intermediárias no processo de implantação de um programa de Endomarketing? O objetivo geral deste trabalho é explicitar a relação entre o Endomarketing e o papel das Lideranças em sua implantação, ressaltando a importância da comunicação na aproximação entre esses dois elementos. Como objetivos específicos, temos: compreender o conceito de Endomarketing; entender a relação Endomarketing e líderes; destacar a importância da comunicação interna no processo de implementação de um plano de Endomarketing, e; ressaltar a importância da comunicação como motivação dos clientes internos. A metodologia utilizada na elaboração do presente trabalho foi a pesquisa bibliográfica, tendo como base, os seguintes autores: Analisa de Medeiros Brum, James C. Hunter, Peter Cusins, Karl Albretch, Samuel Faingauss
Description
Keywords
Endomarketing, Líder, Comunicação
Citation
SOUSA, Fernando Robério Santos de. O líder no processo de implementação de um programa de endomarketing. Orientadora: Prof. Inara Erice de Souza Alves Raulino Lopes. 2019. 19 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Teresina, 2019.