Clincare: desenvolvimento de um assistente conversacional inteligente para apoio ao acompanhamento domiciliar de idosos em vulnerabilidade social por agentes comunitários de saúde
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um relatório técnico de software voltado para o fortalecimento da Atenção Primária à Saúde no contexto do Sistema Único de Saúde. O projeto propõe uma plataforma web inteligente para auxiliar o trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde e o acompanhamento de pacientes idosos em situação de vulnerabilidade social. A solução integra um agente conversacional por voz baseado em modelos de linguagem de grande porte, especificamente o Llama 3.2 3B, utilizando a técnica de geração aumentada por recuperação embasada em protocolos oficiais do Sistema Único de Saúde. Entre as funcionalidades desenvolvidas, destacam-se a triagem inteligente com níveis de prioridade no atendimento domiciliar, a classificação automática de intenções, a gestão da carteira de idosos para o agente de saúde e um fluxo de cadastro assistido para mitigar a exclusão digital de idosos. Os resultados demonstram a viabilidade técnica da implementação de inteligência artificial em contextos de recursos computacionais restritos, com tempos de processamento médios de 6,75 segundos, proporcionando um mecanismo sistematizado para a identificação contínua de riscos e a melhoria da comunicação entre o cidadão e o serviço de saúde
Description
Keywords
inteligência artificial, agente de saúde, idosos, assistente conversacional, triagem inteligente, acessibilidade