As competências do profissional de secretariado no ambiente corporativo
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O profissional de Secretariado é essencialmente um assessor, que tem entre suas
atribuições a função de organizar a tarefa de líderes atuantes nas empresas ou em
outras organizações valendo-se da rotina administrativa e de suas habilidades e
competências enquanto profissional. Entretanto, este assume diversos outros perfis
em meio às atividades que são propostas no ambiente corporativo. Diante disso,
este estudo procurou responder ao seguinte questionamento: Quais as
competências que somam para a construção dos perfis de gestor, consultor,
empreendedor e assessor do profissional de Secretariado? Este estudo procurou
demonstrar como o profissional de Secretariado desenvolve as competências para
alcançar êxito frente ao ambiente corporativo, valendo-se de sua formação
profissional de caráter continuado. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo,
de natureza quali-quantitativa e de cunho descritiva. A pesquisa foi realizada no
período de 18 a 25 de janeiro de 2021. Os dados foram coletados por meio de
questionários eletrônicos, aos profissionais de Secretariado, que atuam em
organizações públicas e privadas de Teresina/PI. Por meio da análise de dados,
comprovou-se que o profissional de Secretariado vem construindo competências ao
longo dos anos que estão relacionadas com planejamento, organização e direção de
serviços de secretaria, coordenação de equipes, participação em processos
administrativos entre outras atividades. Tais competências são desenvolvidas no
decorrer de sua carreira através de treinamentos, observação, planejamento e
organização.
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Keywords
Secretário, Habilidades, Competências