A inteligência emocional e a resiliência na profissão de secretário: o caso do IFPI - Instituto Federal do Piauí
| dc.contributor.advisor1 | Maciel, Emanoela Moreira | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/5066513709643467 | pt_BR |
| dc.creator | Soares, Emanuelle Oliveira Magalhães | |
| dc.creator.Lattes | "Não encontrado" | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2022-07-13T17:29:44Z | |
| dc.date.available | 2022-07-13T17:29:44Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | This article is the result of a study about the relationship between emotional intelligence and resilience of professionals who occupy the position of executive secretaries in the Rectory of IFPI - Federal Institute of Piauí, regarding difficulties encountered in their work routine. The research was conducted in January 2019 and had as general objective to analyze if the professional secretaries of the Rectory of IFPI use emotional intelligence and resilience to successfully face the difficulties encountered in the work. Emotional intelligence is the ability to recognize and deal with feelings of self and others in order to minimize possible conflicts. Resilience, in turn, seeks to overcome adverse situations and transform these negative experiences into positive learning, enabling the professional to perform, with higher quality in their work activities. Thus, in view of the rapid evolution in the profile of the professional secretary the dynamism that the profession demanded; the interaction with other people and the accelerated routine of these professionals, that is the reason why this research was developed in a qualitative and descriptive approach. With respect to technical procedures, the study is characterized as a bibliographical and survey research. For the collection of data it was used Google Forms (the survey administration tool), sent via e-mail to the study participants. The results pointed out that the research interlocutors were aware of emotional intelligence and resilience, possessing characteristics such as selfknowledge and empathy. | pt_BR |
| dc.description.resumo | Este artigo é resultado de um estudo sobre a relação entre inteligência emocional e resiliência de profissionais que ocupam o cargo de secretários executivos na Reitoria do IFPI – Instituto Federal do Piauí, no tocante às dificuldades encontradas na rotina de trabalho dos mesmos. “A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer e saber lidar com sentimentos de si e dos outros, de forma a minimizar possíveis conflitos. A resiliência, por sua vez, busca a superação de situações adversas e a transformação dessas experiências negativas em aprendizados positivos, possibilitando ao profissional que ele desempenhe, com maior qualidade, suas atividades de trabalho.” Sendo assim, tendo em vista a rápida evolução no perfil do profissional secretário, o dinamismo que a profissão passou a exigir, o trato com pessoas e a rotina acelerada destes profissionais é que esta pesquisa foi desenvolvida, em uma abordagem quanti-qualitativa e descritiva. A pesquisa foi realizada em janeiro de 2019, e teve como objetivo geral analisar se os profissionais secretários da Reitoria do IFPI utilizam-se da inteligência emocional e da resiliência para enfrentar com sucesso as dificuldades encontradas no trabalho. Com relação aos procedimentos, o estudo caracteriza-se como pesquisa bibliográfica e de levantamento. Para a coleta de dados foi utilizado o formulário eletrônico Google Forms, repassado via e-mail aos participantes do estudo. Os resultados apontaram que os interlocutores da pesquisa se apresentaram conhecedores da inteligência emocional e da resiliência, possuindo características como autoconhecimento e empatia. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SOARES, Emanuelle Oliveira Magalhães. A inteligência emocional e a resiliência na profissão de Secretário: o caso do IFPI - Instituto Federal do Piauí. Orientadora: Emanoela Moreira Maciel. 2019. 19f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnólogo em Secretariado) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Teresina, 2019. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://bia.ifpi.edu.br/jspui/handle/123456789/230 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Campus Teresina Central | pt_BR |
| dc.publisher.initials | IFPI | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Inteligência emocional | pt_BR |
| dc.subject | Resiliência | pt_BR |
| dc.subject | Secretário | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO | pt_BR |
| dc.title | A inteligência emocional e a resiliência na profissão de secretário: o caso do IFPI - Instituto Federal do Piauí | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |