Avaliação da usabilidade no recrutamento digital: estudo de caso da experiência do candidato na plataforma TalentLink utilizando o System Usability Scale (SUS)
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho de conclusão avaliou a usabilidade do fluxo de candidatura do TalentLink,
uma plataforma web focada na gestão de vagas e perfis profissionais. O objetivo foi
investigar a experiência do candidato, mensurando se a interface e o fluxo de candidatura são intuitivos, eficientes e agradáveis de usar. Para isso, foi desenvolvido um
protótipo funcional, empregando um stack tecnológico moderno com React, TypeScript,
Tailwind CSS e ShadCN UI. O sistema incluiu a integração com a API do Gemini 1.5
Flash para análise automatizada de currículos, oferecendo um retorno estruturado aos
candidatos. A metodologia de avaliação consistiu em um Road Test of System (RTS),
onde 27 participantes executaram tarefas representativas, seguido da aplicação do
questionário padronizado System Usability Scale (SUS). Os resultados demonstraram
que a aplicação atende com excelência aos critérios de usabilidade, alcançando uma
pontuação média do SUS de 83,06, significativamente superior ao valor de referência
de 68. As conclusões indicam que a plataforma é intuitiva, fácil de aprender e proporciona uma experiência segura e fluida, validando a abordagem de design centrada no
usuário.
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Keywords
Usabilidade; Frontend; Recrutamento; Design UX; ABNT., Usability; Frontend; Recruitment; UX Design; ABNT.