Greenwashing: construção de confiança e intenção de compra
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Esta pesquisa aborda a problemática do greenwashing e seu papel na construção de confiança de marca e intenção de compra. O greenwashing é uma prática adotada por algumas empresas que consiste em fazer alegações ambientais exageradas ou falsas sobre seus produtos, com o objetivo de se posicionarem como sustentáveis e ecologicamente responsáveis, atraindo a atenção do consumidor e aumentando suas vendas. Apesar de se apresentar como uma estratégia de marketing ambiental, o greenwashing pode enganar os consumidores e minar a confiança do público na marca, prejudicando a reputação da empresa. Com o aumento da conscientização ambiental entre os consumidores, muitas empresas adotam práticas de greenwashing para parecerem mais ecológicas do que realmente são, o que pode levar à perda de confiança do consumidor e danos à credibilidade do movimento ambientalista. A pesquisa busca responder ao questionamento: Qual o papel do greenwashing na construção de confiança de marca e intenção de compra? O objetivo geral é analisar a influência do greenwashing na intenção de compra do consumidor. Os objetivos específicos incluem identificar os principais fatores que caracterizam o greenwashing nas campanhas de marketing, demonstrar os fatores que envolvem a compra para o consumidor e examinar a percepção do consumidor sobre a autenticidade das práticas de marketing verde. A justificativa para este estudo baseia-se na necessidade de entender as práticas de marketing verde e greenwashing e sua influência na intenção de compra dos consumidores. A prática do greenwashing, ao enganar consumidores com informações inflacionadas ou falsas sobre a sustentabilidade dos produtos, pode prejudicar a reputação das empresas e do movimento ambientalista. A pesquisa é relevante por abordar um tema atual e importante, contribuindo para a conscientização sobre a transparência e adoção de práticas sustentáveis. Além disso, pode fornecer subsídios para a reflexão sobre o papel das empresas na proteção ambiental e na construção de uma relação de confiança com os consumidores.
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Keywords
Greenwashing (prática), Sustentabilidade, Marketing verde