Análise comparativa da viabilidade e qualidade dos serviços executados por mão de obra própria e terceirizada na construção civil de Teresina
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este estudo analisa o desempenho produtivo das modalidades de contratação
de mão de obra própria e terceirizada na construção civil em Teresina–PI,
considerando sua relação com os custos diretos e a qualidade de execução dos
serviços, com o objetivo de subsidiar decisões estratégicas no setor. A metodologia
caracterizou-se como uma pesquisa exploratória, fundamentada em um estudo de
casos múltiplos com construtoras em atividade na cidade de Teresina-PI, com foco
no serviço de revestimento cerâmico. A coleta de dados baseou-se em fichas de
verificação, relatórios de medição e observações diretas nos canteiros. Os
resultados indicaram que a mão de obra terceirizada apresenta maior desempenho
produtivo, impulsionado pela remuneração atrelada à produção e pela atuação
especializada definida contratualmente. Em contrapartida, a mão de obra própria
demonstrou melhor desempenho qualitativo, com menor incidência de não
conformidades, favorecida pelo controle técnico direto e pelo alinhamento aos
sistemas de gestão da qualidade das empresas. Sob a ótica financeira, o custo
direto da modalidade própria mostrou-se inferior, embora o valor da terceirização
represente um custo global que inclui encargos diversos e a transferência de riscos
operacionais ao empreiteiro. Conclui-se que a terceirização favorece o cumprimento
de prazos, enquanto a mão de obra própria assegura maior rigor técnico,
evidenciando que a escolha depende das prioridades estratégicas de cada
empreendimento.
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Keywords
Construção civil, Terceirização, Desempenho, Mão de obra própria