Impactos da utilização do aplicativo whatsapp no ambiente de trabalho por secretários (as) executivos(as): desafios à comunicação em empresas privadas
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este artigo científico tem como tema a utilização do aplicativo whatsapp no ambiente de trabalho por profissionais de Secretariado Executivo. E apresenta o seguinte problema de pesquisa: quais os impactos na comunicação diária devido a utilização do aplicativo whatsapp pelo (a) secretário (a) executivo (a), egresso(a) do Curso de Tecnologia em Secretariado do IFPI Campus Teresina Central, em seu ambiente de trabalho, em empresa privada? Outrossim, essa pesquisa teve como objetivo geral analisar os impactos da utilização do aplicativo whatsapp por profissionais de secretariado executivo, egressos(as) do Curso de Tecnologia em Secretariado do IFPI Campus Teresina Central, na comunicação diária, em seu ambiente de trabalho, em empresas privadas. E como objetivos específicos: i) estudar as atividades do (a) profissional de secretariado executivo; ii) investigar os benefícios e malefícios do uso do whatsapp pelo(a) profissional de secretariado nas suas rotinas profissionais. A metodologia desta investigação, cuja pesquisa foi qualitativa, teve como instrumentos de coleta de dados a aplicação de questionário e entrevista, na medida que o recorte amostral considerou os egressos do Curso Tecnologia em Secretariado Executivo, do IFPI Campus Teresina Central, graduados nos últimos 04 (quatro) anos, como participantes da pesquisa. Assim, conclui-se que os(as) profissionais de Secretariado Executivo melhoraram significativamente a agilidade na comunicação organizacional e as tarefas profissionais com o uso do aplicativo whatsapp, em seus ambientes de trabalho, além de confirmarem que o mesmo, em certa medida, interfere negativamente em determinadas situações.
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Keywords
Aplicativo whatsapp, Secretariado executivo, IFPI Teresina Central, Ambiente de trabalho, Empresas privadas