Uso da inteligência artificial na rede hoteleira da cidade de Oeiras-PI
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial tem se integrado de maneira significativa ao setor hoteleiro, trazendo uma série de benefícios e desafios, sendo ela capaz de colaborar com os meios de hospedagens em diversos procedimentos de rotina, diminuindo o retrabalho, facilitando a comunicação, automatizando serviços e proporcionando acesso a uma ampla gama de informações em tempo real. Nesse contexto, a pesquisa questiona-se como está sendo empregada a IA nos estabelecimentos hoteleiros na cidade de Oeiras? Com o intuito de aprofundar conhecimento sobre o assunto, este estudo tem como objetivo analisar de que maneira a inteligência artificial está sendo utilizada nos hotéis da cidade de Oeiras. Para alcançar esse objetivo, foi realizada pesquisa de natureza qualitativa. A coleta de dados foi realizado através de entrevistas individuais semiestruturadas aplicados aos proprietários/gestores. Os resultados da pesquisa indicaram que 100% dos estabelecimentos hoteleiros de Oeiras não utilizam ainda a inteligência artificial, apesar de 50% deles se mostrarem favoráveis à sua implementação.
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Keywords
Inteligência artificial, Hotelaria, Oeiras - Piauí