A percepção do cliente interno sobre o papel do business partner de RH
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este estudo foi realizado em uma empresa localizada em Teresina e teve como
problemática compreender a percepção dos gestores sobre o papel do Human
Resources Business Partner. O objetivo geral foi conhecer essa percepção, enquanto
o objetivo específico foi identificar e descrever como os gestores percebem a atuação
desse profissional. Adotou-se um estudo exploratório, de natureza qualitativa,
utilizando entrevistas semiestruturadas como método de coleta de dados, que foram
tratados por meio da análise de conteúdo. Participaram da pesquisa seis gestores da
organização. Os resultados indicaram que o Human Resources Business Partner é
visto como um facilitador nas relações entre gestão e pessoas, com uma atuação
multifacetada. A avaliação sobre o Human Resources Business Partner foi positiva e
constatou-se que os clientes internos entendem esse profissional como um parceiro
estratégico e reconhecem seu papel. Conclui-se, então, que a atuação do Human
Resources Business Partner agrega em uma organização. Como limitações,
destacam-se o tamanho reduzido da amostra e a dificuldade de acesso à literatura
disponível. Estudos futuros podem ampliar a compreensão sobre o impacto do papel
desse profissional nas empresas, com amostras maiores e acesso ampliado a fontes
de pesquisa.
Description
Keywords
Percepção, Business Partner, Cliente interno
Citation
CARVALHO, Naiane Patrícia Soares. A percepção do cliente interno sobre o papel do business partner de RH. Orientador: Michelle Pinto de Lima. 2025. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos) - Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia do Piauí, Campus Teresina Central, Teresina, 2025.