Análise de comunicabilidade ao Sistema Unificado de Administração Pública(SUAP): aplicação do Método de Inspeção Semiótica
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O estudo tem como foco a análise de comunicabilidade do sistema SUAP, buscando compreender como sua interface estabelece diálogo com os usuários e identificar possíveis barreiras de entendimento. O objetivo central foi elaborar recomendações que contribuam para aprimorar a clareza e a eficácia comunicacional do sistema.
A fundamentação teórica contemplou conceitos de interação humano-computador, semiótica aplicada a interfaces e princípios de usabilidade, fornecendo base para a análise crítica proposta.
A metodologia adotada combinou a inspeção semiótica e a avaliação heurística, o que possibilitou examinar a interface a partir de diferentes perspectivas de comunicabilidade e usabilidade. Essa abordagem permitiu identificar fragilidades relacionadas à clareza das mensagens, à organização das informações e à coerência entre intenções do sistema e interpretações do usuário.
Os resultados apontaram áreas críticas que impactam negativamente a experiência de uso, especialmente em tarefas ligadas ao acesso de informações acadêmicas e administrativas. Como considerações finais, o trabalho destaca a importância de revisões contínuas no design da interface, visando não apenas à correção de problemas, mas também à construção de uma experiência mais transparente, eficiente e acessível para a comunidade acadêmica.
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Keywords
ANÁLISE, COMUNICABILIDADE, SUAP