Desenvolvimento de um sistema web para otimização de pedidos na Adocicada Doceria
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O crescimento do setor de alimentação artesanal no Brasil tem sido acompanhado
por desafios operacionais decorrentes da dependência de canais informais de
comunicação para a gestão de pedidos, resultando em falhas de comunicação e
sobrecarga de trabalho para os administradores. Este relatório técnico apresenta o
desenvolvimento de um sistema web para a gestão de pedidos da Adocicada
Doceria, com foco na otimização do processo de venda e na automação do
gerenciamento de catálogo e status de encomendas. O sistema foi desenvolvido
com tecnologias modernas de front-end e back-end, seguindo os princípios do
método Kanban adaptados a um desenvolvimento individual, e contempla um
catálogo de produtos com pagamento via PIX integrado, além de um painel
administrativo com autenticação para gestão de estoque e pedidos. A validação foi
realizada por meio de um Teste de Aceitação do Usuário, com questionários em
Escala Likert aplicados a duas administradoras e a uma amostra de 27 clientes. Os
resultados indicaram elevados índices de satisfação geral dos clientes (88,9%) e de
aprovação do painel administrativo pelas administradoras (100%), evidenciando o
potencial da solução, além de limitações relacionadas ao tempo de resposta do
sistema, associadas ao uso de planos gratuitos de hospedagem. Conclui-se que o
sistema atendeu aos objetivos propostos, demonstrando viabilidade técnica para a
digitalização do processo de pedidos de uma micro empresa do setor de
alimentação artesanal.
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Keywords
Gestão de pedidos, Sistema web, Metodologia ágil, Engenharia de software