Desafios e soluções na implementação de um programa de compliance em concessionárias de motocicleta: lições da Cajueiro Motos
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
As constantes transformações no ambiente corporativo, associadas ao aumento das
exigências legais e éticas, tem impulsionado as empresas a adotar práticas de
conformidade e integridade. Nesse cenário, o presente estudo analisa os desafios e
as soluções na implementação de um programa de compliance em concessionária de
motocicletas, tendo como objeto de estudo a empresa Cajueiro Motos, localizada em
Água Branca, Piauí. O objetivo geral consiste em analisar de que forma a
implementação de um programa de compliance pode contribuir para a melhoria dos
processos organizacionais em empresa do setor privado, fortalecendo as relações
internas entre os colaboradores e consolidando a imagem institucional perante o
mercado. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem
qualitativa e caráter exploratório, descritivo e explicativo, fundamentada em pesquisa
bibliográfica e estudo de caso, com aplicação de questionário estruturado aos
colaboradores da empresa. Os resultados mostram que, embora a Cajueiro Motos
apresente avanços importantes, como o comprometimento da liderança e a segurança
percebida pelos colaboradores para relatar irregularidades, a aplicação do compliance
ainda ocorre de forma desigual entre os setores, demonstrando que sua
implementação é parcial. Conclui-se que o compliance contribui para o fortalecimento
das relações internas e da imagem institucional, desde que os treinamentos sejam
padronizados em todos os setores. Como contribuição, o estudo apresenta uma
abordagem pouco explorada sobre a aplicação do compliance em concessionária de
pequeno e médio porte fora dos grandes centros, servindo de referência acadêmica e
apoio prático para a gestão da empresa analisada, além de incentivar pesquisas sobre
o tema.
Description
Keywords
Compliance, Ética corporativa, Governança empresarial
Citation
SAMPAIO, Roziely Gonçalves. Desafios e soluções na implementação de um programa de compliance em concessionárias de motocicleta: lições da Cajueiro Motos. Orientador: Reginaldo Magalhães. 2026. 29 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Campus Angical, Angical do Piauí, 2026