O papel do Big Data para a gestão estratégica: o caso Netflix
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Este trabalho aborda o poder dos dados na Era Digital e o papel do Big Data na Gestão Estratégica da Netflix. Objetiva-se com o estudo investigar como o uso de dados e essa tecnologia auxiliam os gestores na tomada de decisões, bem como analisar a capacidade das empresas de obter vantagem competitiva. A presente pesquisa é qualitativa, exploratória e documental, baseada em informações do site oficial do streaming, revistas e sites especializados em Tecnologia, Economia, Finanças e Negócios. A empresa utiliza a ferramenta no gerenciamento das informações e perfis dos usuários para customizar o serviço, compreender os clientes, antecipar tendências, personalizar a experiência do usuário, aperfeiçoar operações, inovar e melhorar os serviços. Os insights do Big Data resultam em tomada de decisão mais eficiente com uma visão precisa do mercado e suas tendências, mantendo a Netflix à frente da concorrência. Em conclusão, o Big Data é uma vantagem para a gestão da empresa, permitindo entender o gosto e preferências dos clientes para decisões mais assertivas em tempo real e ter percepções para identificar oportunidades de mercados e melhorias para ser líder e um caso de sucesso no setor de streaming.
Description
Keywords
Netflix, Big Data, Gestão Estratégica, Vantagem competitiva