O uso da entrevista de desligamento como ferramenta para detectar as causas de rotatividade nas empresas: um estudo comparativo
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
A entrevista de desligamento é um instrumento que algumas empresas utilizam para identificar os motivos que contribuem para a saída (voluntária ou involuntária) de funcionários. O objetivo desta pesquisa foi demonstrar a importância desta ferramenta para detectar as causas e consequências da rotatividade de funcionários, de acordo com a visão de empresas que utilizam esse instrumento em seu processo demissional. Para isso, participaram voluntariamente desse estudo, duas empresas de diferentes ramos de atuação, sendo identificadas ao longo do trabalho como empresa A e B. A primeira trabalha com plano de saúde e a segunda como distribuidora de alimentos, ambas situadas na cidade de Teresina. A pesquisa foi efetuada por meio de uma entrevista com as gestoras responsáveis pela utilização dessa ferramenta nas referidas empresas. Através de um roteiro contendo 12 perguntas, tanto a gerente de RH da empresa A como a analista da B foram indagadas, dentre outros questionamentos: os motivos, objetivos e importância da utilização deste instrumento. Por meio das informações captadas nas entrevistas e posterior análise das mesmas, é notório que a utilização deste instrumento com os funcionários demitidos ou que solicitaram a demissão, propicia a ambas empresas um conhecimento mais específico sobre os pontos que contribuem para rotatividade de pessoal. Através desse direcionamento, as organizações podem desenvolver e implementar ações em consonância com os pontos de maior reincidência.
Description
Keywords
Entrevista de desligamento, Rotatividade, Demissão
Citation
OLIVEIRA, Maria do Socorro Santos. O uso da entrevista de desligamento como ferramenta para detectar as causas de rotatividade nas empresas: um estudo comparativo. Orientadora: Lílian Cristina Gomes de Souza e Silva. 2016. 22 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos ) - Instituto Federal do Piauí, Campus Teresina Central, Teresina, 2016.