Utilização da logística como vantagem competitiva: um estudo de caso nas varejistas Amazon e Mercado Livre
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
A gestão da logística corporativa tornou-se cada vez mais crucial para as empresas brasileiras,
particularmente, no contexto do comércio eletrônico, no qual a velocidade e a eficiência na
entrega são essenciais para a obter lucratividade. As buscas por redução de custos, eficiência e
melhoria na qualidade deixaram de ser exclusivas na visão das empresas, pois além das
dificuldades enfrentadas pelo sistema logístico, existem também a concorrência feroz e a
satisfação dos clientes. Então, a inovação em métodos logísticos é um fator a ser trabalhado por
elas com grande ênfase para se destacarem das demais. O presente estudo faz uma abordagem
no setor logístico das empresas varejistas Amazon e Mercado-Livre, com o objetivo de
identificar os mecanismos logísticos utilizados para obter vantagem competitiva, destacar a
concentração regional dos negócios e avaliar a satisfação dos consumidores. A pesquisa
qualitativa e quantitativa é ideal para analisar as informações de forma coesa, a fim de facilitar
a compreensão e sendo relevante para pesquisas futuras, quem podem utilizar o presente artigo
como base. Os dados obtidos expuseram as diversas maneiras que as empresas buscam para
atender os objetivos, não somente satisfazendo-as, mas também as parceiras e seus clientes
Description
Keywords
Logística-empresarial, Vantagem-competitiva, Varejistas
Citation
SILVA, Kaio Vinícius de Sousa. Utilização da logística como vantagem competitiva: um estudo de caso nas varejistas Amazon e Mercado Livre. Orientador: Reginaldo Magalhães. 2023. 19 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Instituto Federal do Piauí, Campus Angical do Piauí, Angical do Piauí, 2023