A importância da tecnologia de informação (TI) no processo de tomada de decisão: um estudo sistemático em base de dados da América Latina
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Em um mundo cada vez mais globalizado, onde a internet se tornou uma ferramenta essencial na vida da maioria das pessoas, a Tecnologia da Informação (TI) se firmou como o caminho para as empresas que buscam sua manutenção ou crescimento em competitividade. A eficiência no gerenciamento da seleção, da organização e do uso das informações trazidas à tona durante o ciclo decisório é fundamental para a tomada da decisão, dado que os gestores tomam uma decisão mais exata e embasada. Em resposta ao crescimento da quantidade de informações disponíveis, a TI permite que as empresas transformem dados brutos e aleatórios em informações úteis e valiosas, com efeitos diretos sobre o desempenho e inovação das empresas e revertendo em inovação . Este trabalho investiga a importância da TI na decisão de negócios, utilizando informações levantadas na América Latina, chegando às críticas e aos problemas enfrentados pelas organizações, ao inserir esses sistemas em suas operações. A revisão sistemática da literatura, realizada com base em dados levantados entre 2022 e 2024, revela que apesar da importância da TI, reconhecida no estudo, muitas empresas não utilizam todas as vantagens possibilitadas pelos sistemas de informação. O Estudo constatou também a necessidade de mais investimentos em TI e em mão de obra qualificada, sugerindo ao final futuras pesquisas para estudar a questão quantitativa e qualitativa do impacto da TI para a tomada de decisão.
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Keywords
Tecnologia da informação, Tomada de decisão, Negócios, Internet