A percepção dos consumidores e o seu comportamento frente às ações de marketing digital: estudo de caso com uma digital Influencer em Floriano-PI.
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Na atualidade, com a Internet e seus avanços, o marketing digital tornou-se um diferencial
competitivo para as empresas. Permitindo que elas busquem suas estratégias, planejamentos e
vendas, contando com a forte presença das mídias sociais, que são responsáveis por influenciar
uma boa parcela dos consumidores. Vivencia-se o surgimento de novas profissões, onde as
redes sociais, têm sido necessárias para uma profissão que tem se tornado mais vista nas mídias
digitais, o digital Influencer. O presente trabalho tem como objetivo, analisar, como as ações
de marketing feitas através do Instaram podem influenciar na decisão de compra dos
consumidores, assim como abordar o marketing digital, mídias sociais e como eles influenciam
no comportamento de compra. Para tal foi realizado uma pesquisa exploratório-descritiva em
duas etapas, uma etapa qualitativa e exploratória, mediante um estudo qualitativo para entender
os processos e visões de mundo envolvidas e a segunda consiste na aplicação de um
questionário para a coleta de dados. Com base nos dados coletados e na análise realizada, foi
possível confirmar que os objetivos específicos foram atingidos. A pesquisa revelou que, além
do entretenimento, o Instagram é utilizado pelos consumidores para obter informações rápidas
e facilitar decisões de compra, com divulgações efetuadas por influenciadores digitais
exercendo a maior influência nesse processo.
Description
Keywords
Marketing digital, Mídias sociais, Digital influencer, Instagram