O marketing de experiência e a influência do comportamento do consumidor na era contemporânea
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O marketing de experiência é qualquer tipo de atividade de marketing focada no cliente, que oferece aos consumidores experiências por meio de sentidos e emoções. Nesse contexto, fica evidente que o marketing de experiência se concentra em criar vínculo com os consumidores, estimulando os consumidores a ter experiências além de produtos e serviços. Visando responder à seguinte questão: De que forma o marketing de experiência influencia no comportamento do consumidor? Com esse intuito, o objetivo deste trabalho é apresentar como o marketing de experiência influencia no comportamento do consumidor. O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica, e de natureza qualitativa, exploratória, que por sua vez busca tornar a temática mais evidente e, assim, conseguir um entendimento mais profundo do tema. Tendo como base artigos publicados nas plataformas Google acadêmico, Spell, CAPES e Scielo. Com base na análise realizada, foi possível confirmar que o trabalho atingiu os objetivos propostos, tanto gerais quanto específicos ao demonstrar como o marketing experiencial afeta o comportamento do consumidor. A pesquisa revelou que o marketing de experiência não é apenas uma evolução momentânea, mas sim uma abordagem que transforma o comportamento de compra, fazendo com que o consumidor valorize mais a experiência do que apenas o produto, e assim fortalecendo a conexão entre a marca e o produto.
Description
Keywords
Marketing, Marketing de experiência, Comportamento do consumidor
Citation
SILVA, Dannielly Pires Aquino. O marketing de experiência e a influência do comportamento do consumidor na era contemporânea. Orientador: Reginaldo Magalhães. 2024. 22 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí, Campus Angical, Angical do Piauí, 2024