Treinamento como ferramenta de vantagem competitiva nas organizações: Uma análise sobre empresas de alimentação em Oeiras (PI)
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
O presente trabalho propõe uma reflexão acerca do papel do treinamento nas
organizações como uma ferramenta de vantagem competitiva no setor de alimentação
da cidade de Oeiras-PI. Seu objetivo é identificar as práticas de treinamento utilizadas
para qualificar esses colaboradores e seu impacto na busca por essa vantagem
competitiva. Para um melhor entendimento do assunto foram utilizados estudos de
alguns autores que apresentam o treinamento e a vantagem competitiva, como:
Chiavenato (2004), (2005), (2010), (2014), (2020); Herzberg (1966); Porter (1980),
(1996), (1999); Oliveira (2014) e outros. Metodologicamente, adota-se o método
survey com uma abordagem quantitativa, descritiva e exploratória na qual foram
aplicados questionários estruturados aos funcionários de algumas empresas da
cidade. Nesse sentido, as respostas dos questionários permitiram a construção de
tabelas com dados sobre como é feito o treinamento dos colaboradores nas
organizações; desde o processo de contratação, como o processo periódico deles
dentro da organização e a forma como esse investimento nos funcionários pode fazer
com que a empresa se destaque em relação às demais. Portanto, a pesquisa
conseguiu compreender os processos de treinamentos que é disponibilizado aos
funcionários pelas empresas, o período utilizado seguido do grau de satisfação do
cliente na visão do colaborador.
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Keywords
Treinamento, Organizações, Vantagem competitiva