O processo de ux design no estudo de caso de uma solução centrada em exposição de microempreendimentos e profissionais freelancers
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí
Resumo
Com o passar dos anos, proporcionar uma boa experiência às pessoa que utilizam produtos e
serviços é fundamental. Hoje, proporcionar uma experiência fluída aos usuários é importante
não só para garantir um fluxo de usabilidade de aplicação, mas também a fidelização do usuário
por meio da experiência durante a interação com o produto ou serviço utilizado. Pensando em
melhorar esse processo, foram desenvolvidas diversas técnicas de UX Design que têm como
objetivo preencher tais lacunas. O presente trabalho se propõe a utilizar técnicas de UX Design e
Design Thinking combinados para criar um processo conciso e eficaz agregado a um caso de
estudo que evidencia a exposição de produtos e serviços de microempreendedores e prestadores
de serviço em geral. Será abordado um processo desde a aquisição de informações até o teste de
um protótipo de alta fidelidade. Os resultados dos testes demonstram que o protótipo é prático e
intuitivo, uma vez que todos os envolvidos conseguiram completar um ciclo de testes em cerca
de 3 minutos e sem apresentar dificuldades
Description
Keywords
UX Design, Design Thinking, Estratégia de UX, Experiência