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https://bia.ifpi.edu.br/jspui/handle/123456789/4002| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Fatores de satisfação do e-commerce: uma análise da percepção dos alunos do Instituto Federal do Piauí - IFPI |
| Autor: | Sousa, Renê Alves de |
| Orientador(a): | Nascimento, Laércio Ramon da Silva |
| Resumo: | O presente trabalho teve como objetivo analisar os fatores que influenciam na satisfação dos alunos do IFPI, Campus Oeiras em relação ao e-commerce. A pesquisa foi realizada através de um questionário aplicado por meio do googleforms. O questionário continha questões relacionadas a facilidade de uso, segurança, preço, atendimento, dentre outras. Os resultados apontaram que a maioria dos alunos estão satisfeito com as plataformas de e-commerce. Além disso a pesquisa mostrou quais os pontos mais fortes e quais precisam melhorar. |
| Abstract: | The present work aimed to analyze the factors that influence the satisfaction of IFPI campus Oeiras in relation to e-commerce. The search was conducted through a questionnaire applied through Googleforms. The questionnaire contained issues related to ease of use, security, price, service, among others. The results pointed out that most students are pleased with e-commerce platforms. In addition, the research showed the strongest points and which need to improve. |
| Palavras-chave: | E-commerce Alunos Satisfação |
| Cnpq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| metadata.dc.language: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí |
| Sigla: | IFPI |
| Unidade: | Campus Oeiras |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://bia.ifpi.edu.br/jspui/handle/123456789/4002 |
| Data do documento: | 9-Set-2024 |
| Aparece nas coleções: | Bacharelado em Administração - Oeiras |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| TCC- FATORES DA SATISFAÇÃO DO E-COMMERCE uma análise da percepção dos alunos do Instituto Federal do Piauí - IFPI.pdf | 5.5 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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